创新方法论

Jun 07, 2021

创新本身是很难的，赶上疫情，创新就更难了。但创新本身也可以看成是对自己的一次挑战，是一种明知不可为而为的勇气。

我从2016年开始涉及创新业务，到今年正好5年，回顾这5年，颇有一些感悟，感觉也可以形成一点小小的方法论，借此机会梳理一下，前事不忘后事之师。

两个阶段

我把创新分成两个阶段：

第一阶段，方案验证；第二阶段，扩面推广。

下面先说下第一个阶段，方案验证。

一、方案验证

方案验证是一个不断循环迭代的过程，不断循环迭代试错，一直到方案的可行性被验证。而每次循环中又可分为三个步骤：

第一步，选择赛道；第二步，明确盈利模式；第三步，验证可行性。

1. 选择赛道

首先，你要选择一个赛道，这是最先考虑的问题。我的经验是，

规模

首先，要看规模，规模决定了你能做到的上限。因为市场的大小和你之后的任何策略、努力都没有关系，潜在的市场是客观存在的物理世界。

资金

其次，如果你服务于一个资金充裕的领域，相对来说，赚钱是比较容易的；而对于一个货币化率低的领域，你做得再好，可能也赚不到多少钱。譬如，我们做个企业，它年流水上百亿，那么你做几千万的项目从打款到验收，就相对简单些；而如果做个年流水几百万的企业，那你做得再好也不可能到千万级的规模。

积累

然后，选择赛道最好基于自己已有一定积累的业务，就是你对这个领域已经充分了解，并且有一定的积累。虽说不了解、没有积累也不是不行，但是放眼望去，想找到一个没有玩家的赛道是不可能的，而且任何赛道都不会只是一个玩家，所以无论你进入哪个赛道都必然面临竞争。如果有一定积累，那么你的起点就会相对高一点儿，胜算也会大一点儿，但如果什么都没有，你就需要先交学费。

原理

最后，选择赛道要基于一些基本原理。我举个例子，譬如，世界是发展的。

我们知道 Google 不是第一个搜索引擎，Facebook 不是第一个社交网络，Microsoft 也不是第一款操作系统。新的技术、商业模式、新的公司…必然会出现，对这点我们应该坚定不移。那么，我们的使命就是选择到底出现什么。

机遇在哪里呢？就是你现在所见的所有，都是可以看做是一种中间态，它们都在持续地变得更好。如果我们知道它们现在是什么样子，也知道未来要变成什么样子，那么需要做的就是不断地找到这些中间态。

选择赛道后，就可以试水了。试水不怕犯错，但不能犯大错。

2. 明确盈利模式

其次，要明确盈利模式（这里还谈不上商业模式，商业模式是第二阶段扩面推广时需要考虑的问题）。

明确盈利模式，通俗地说，就是要想清楚三个问题，

一、谁来掏钱？二、为什么掏钱？三、能不能持续掏钱？

信息产业的客户，通常被分为四种角色：

大B：大中型企业

小B：中小型企业、个体商户

C端：消费者

G端：政府

为什么掏钱，能不能持续掏钱，就要了解这四种角色不同的需求模式。

大中型企业

特点：有能力购买IT服务（有钱）；
需求：需要有能力的服务商提供定制化的IT服务；
方向：绑定客户的核心业务，达到客户持续付费的目的。

对于2B的IT服务，我归纳总结了四个方向，

增加营收：可以增加企业的营业收入；

降低成本：可以降低企业的生产成本；

符合监管：可以帮助企业符合政府监管；

防范风险：可以帮助企业防范风险。

在这四个方向中，对于中国企业来说，一般的，符合监管和防范风险，不是核心诉求，降低成本容易受到来自于企业内部的阻挠，做增加营收，相对来说成功概率最大。

中小型企业、个体商户

特点：灵活（易于改变自身模式以适应IT服务），没能力购买定制化的IT服务（没钱）；
需求：增加企业的营业收入，降低企业的运营成本；
方向：做平台，增加企业的营业收入；做SaaS服务，降低企业的运营成本。

平台的价值是给客户找到客户，拓展企业的销售渠道，从而增加企业的营业收入。

SaaS服务本质上是一种共享经济，使企业可以以更低的价格享受更好的IT服务，从而降低企业的运营成本。

无论做平台还是做SaaS服务，因为有边际递减效应，所以只有“量”上去才有利润。重点需要考量能否形成规模效应，以及如何形成规模效应。具体方案可以放在第二阶段。

另外，做平台一定要带上G端，没有G很难成功。

3. 验证可行性

最后，验证方案的可行性，我定义为“小步快跑”。

由于每个领域都有自己的玩法儿，自己的壁垒。一般地，刚进入一个领域，大概率看不懂。在看不懂的时候，采用“小步快跑”的方式来验证虚假市场/需求，从而摸清这个领域真正的模式是什么，其壁垒在哪里，能不能玩下去。

所谓“小步快跑”是指，快速出最小可行性产品 MVP（Minimum Viable Product），保持产品的差异性，迅速投放市场，并从市场获得反馈。

总而言之，在第一阶段就是不断地重复以上三个步骤，寻找机会。把握住能把握的，其他交给命运。在钱烧完前，永远别放弃努力。

二、扩面推广

因为目前还没有一个真正成功的产品，所以这方面只能管中窥豹，说一点小心得。

任何方案都有窗口期。

因为方案可行，不仅仅是因为你的不懈努力，还有外部条件适合的关系，所谓天时地利人和的结果。所以一旦方案得以验证，就要迅速扩面推广。过了窗口期，没占领住赛道，之前的努力就白费了。

一定要引入第三方力量。

要想迅速占领市场，就要和别人一起吃蛋糕。因为你在占领市场的同时，一定会遇到各种阻力，和别人一起吃蛋糕，就是多了一个朋友，少了一份阻力，多了一份助力。

其次，创新和推广是两种不同的能力。你做创新，推广就不是你擅长的，应该让专业的人做专业的事。

最后，引入第三方力量的关键在于一定要平衡好各方利益。人顺了，事就成了。